V tomto článku se pokusíme běžnému uživateli internetu zpříjemnit nákup elektro u nás popisem hlavních témat spojených s orientací v našem internetovém obchodě a nákupem samotným.

 

 

Názvy kategorií

 

Našimi zákazníky jsou normální lidé (aspoň doufáme!). Proto nazýváme věci pravým jménem, vlastně nepravým, ale srozumitelným jménem. To, čemu každý říkáme prodlužovačka nebo prodlužka, se správně jmenuje prodlužovací přívod nebo prodlužovací kabel. Proč bychom Vás pletli, u nás se kategorie s prodlužovačkami prostě jmenuje prodlužovačky. Člověk běžně neví, že vypínač je vlastně spínač, a žije se mu i tak dobře. U nás proto nenajdete kategorii spínače, ale vypínače.

 

 

Uspořádání kategorií

 

Náš internetový obchod nabízí okolo 2.000 položek. Pokud by měl být strom kategorií jednoúrovňový, nedalo by se v něm vyznat. Snažili jsme se tedy pro Vás sestavit co nejpřehlednější strukturu typu hlavní kategorie, kde jsou vypsané všechny relevantní produkty, která je pak členěna dále do tématických podkategorií pro snazší orientaci. Takže namísto zdlouhavého pátrání po čelovkách v hlavní kategorii Svítilny, je lepší se podívat do její podkategorie Čelovky, kde najdete všechny čelovky z naší nabídky, seřazené podle ceny, od nejlevnější po nejdražší. Každá hlavní kategorie, která skrývá další podkategorie, je v hlavním menu označena šipkou doprava před svým jménem. Poté, co kliknete na hlavní kategorii, rozbalí se Vám pod ní v menu příslušné podkategorie.

 

 

Filtrování v kategorii či podkategorii

 

Některé složitější produkty, kterých máme velkou nabídku a přitom mají množství parametrů, je možné si u nás dále filtrovat podle vlastního výběru. Jedná se typicky o led žárovky. V kategoriích a podkategoriích s led žárovkami najdete hned pod úvodním textem nabídku Filtrování. Tu je potřeba rozkliknout, a poté si vybrat ideální parametry led žárovky, kterou potřebujete. Když například hledáte led žárovku, která svítí přibližně jako klasická 40W žárovka a má teplou bílou barvu světla, vyberete tyto dvě hodnoty u příslušného parametru a stisknete tlačítko Filtrovat. Poté uvidíte všechny naše led žárovky s těmito parametry.

 

 

Logistické minimum

 

U pár produktů jsme bohužel nuceni požadovat logistické minimum. Naprostou většinu výrobků u nás nakoupíte po jednom kuse, ale je pár věcí, u kterých dodavatelé požadují logistické minimum, a nelze tedy koupit 1 kus, ale 2 nebo 3. V případě, že na některý výrobek platí logistické minimum, je rovnou u výrobku ve výpise výrobků v kategorii napsáno, kolik kusů je požadováno pro minimální odběr. Obdobně je tato informace uvedena v detailu výrobku. Při vkládání do košíku je logistické minimum nastaveno a nelze jej snížit. Pokud kupujete výrobek s logistickým minimem, a potřebujete větší počet, není problém, nemusíte kupovat násobky logistického minima, můžete jej překročit po kusech. Když například kupujete výrobek s logistickým minimem 3ks, můžete koupit 3 nebo 4 nebo 5ks a více, ale 2 nebo 1 bohužel koupit nejdou.

 

 

Košík

 

Nákup u nás provedete přidáním zboží do košíku. Stačí kliknout na tlačítko Koupit, které se zobrazuje u každého výrobku ve výpisu v kategorii, v tom případě se přidá do košíku 1 ks resp. logistické minimum konkrétního výrobku. Tlačítko Koupit najdete také v detailu výrobku, kde můžete rovnou upravit i počet kusů, které chcete koupit. Doporučujeme samozřejmě nakupovat spíše z detailu produktu, kde kromě větší fotografie figuruje také popis výrobku a jeho parametry. Pro vstup do košíku stačí kliknout na logo košíku nebo nápis Košík vlevo nahoře na našich stránkách. Zde můžete upravovat stav košíku – měnit počet kusů u každého produktu, mazat výrobky z košíku apod.

 

 

Způsoby dopravy

Poté, co si vyberete zboží do košíku, je třeba zvolit způsob dopravy. V zásadě máte na výběr ze 3 možností:

 

Kurýr – kurýrní služba doručuje balíky přímo odběrateli. V den, kdy od nás převezmou zásilku, dostanete email, že převzali zásilku a budou následující den doručovat. V den doručení ráno dostanete SMS, že ten den budou doručovat, s číslem na řidiče, kterého lze případně kontaktovat. Hodinu před doručením Vám řidič zavolá, kdy přijede. Pokud se přes všechny tyto informace nepodaří Vás zastihnout, bude následující den proveden pokus o další doručení. Zásilku je též možno vyzvednout na depu kurýrní služby.

 

Česká pošta – klasická forma doručení, pokud Vás pošťák nezastihne, nechá Vám ve schránce oznámení a Vy si můžete balík vyzvednout na příslušné poště. Doprava českou poštou je o něco dražší než kurýrem, což není nějaká naše svévole, ceník pošty je prostě dražší.

 

Zásilkovna - zboží Vám bude rychle a levně doručeno na některé z mnoha výdejních míst Zásilkovny, které si sami zvolíte při vyplňování údajů v objenávce.

 

Osobní odběr – v naší kanceláři v Jihlavě, Štefánikovo nám. 18. Pokud zvolíte tuto možnost, vyčkejte s návštěvou dokud Vám neoznámíme, že je zboží pro Vás připraveno. Nejedná se o prodejnu, ale naše kanceláře odkud spravujeme naše internetové obchody. Tato možnost připadá v úvahu pouze při platbě předem, ať už bankovním převodem, či kartou.

 

 

Způsoby platby

 

Dobírka – platba v hotovosti kurýrovi nebo pošťákovi při předání balíku. Tento způsob platby je bohužel oběma přepravci zpoplatněn, a tudíž je i u nás jeho cena promítnuta do dopravného. Je lepší mít připravenou hotovost, kurýr a zásilkovna na rozdíl od pošťáka sice berou platební karty, ale občas mají výpadky.

 

Bankovní převod – rozumí se platba předem bankovním převodem na náš účet. Zvolíte-li tento způsob platby, zašleme Vám na email zálohovou fakturu, kterou uhradíte na náš bankovní účet. Poté zboží odešleme. Zálohové faktury vystavujeme s týdenní splatností, a pokud do týdne neobdržíme platbu, objednávku rušíme. Nemůžeme na skladě dlouhodobě blokovat zboží pro někoho, kdo neplatí. Tato volba Vám ušetří poplatek za doběrečné.

 

Platba kartou / Rychlá platba – zboží v košíku zaplatíte svou platební kartou v bezpečném terminálu naprogramovaném v našem obchodě, anebo můžete zvolit rychlý bankovní převod z Vašeho účtu. Ušetříte tak za doběrečné.

 

Platby na splátky nenabízíme a ani to nemáme v budoucnu v úmyslu. Nechceme podporovat naše zákazníky v trendu zadlužování. Sami podnikáme bez úvěrů a půjček, a myslíme si, že je to tak správné. Neprovozujeme ani prodej na fakturu. Nikomu. Vzhledem k ubohé vymahatelnosti v naší zemi by to byla ekonomická sebevražda.